2016年6月29日上午陕西公务员面试试题第三题

3. 某学校多名学生家长联合反映，学生在校期间，多人出现流鼻血、呼吸道发炎等情况。家长们表示，入夏以来情况尤其严重，初步统计有四五十名学生有过类似症状，并将矛头指向学校跑道。随后，校方与家长代表进行了商讨座谈，并找来施工方共同解释，表示跑道材料、施工没有问题。家长则分为两派，有的要求进行独立检测，有的要求拆除跑道。作为教育局工作人员，如果由你处理此事，你会怎么处理？

【出题意图】：考察考生主动性，能够有效地解决问题，合理有据，并且能有效维护各方利益。

【题目分析】：题干中矛盾点很清晰，学校新铺跑道，学生患病多，家长与学校各执一词，要从维护家长孩子的基本利益出发，也想根据实际的证据来对学校的情况做出处理，不能偏袒学校，但也不能不顾及学校的权益。

【题目导图】

【参考解析】：

作为教育局的工作人员我将以如下的方式进行解决：

第一， 如实的了解情况，找到安监局，科技局，医院的负责人帮助我单位进行样本采样和数据详实的调查了解。第一时间向全社会公布确切消息。并且一定要以学生的生命安全为主派人照看学生，做好家长的思想工作和费用的报销处理。及时的安抚好家长的情绪并且向家长做出诚恳的道歉。让家长监督我们的工作。

第二， 找到家长让两方的家长派出民意代表，还要找到学校双方一起开一个座谈会。把数据和相关的问题逐一的与家长介绍，并且把相关的过程也与家长介绍，做到公开公正。在此期间一定要留下自己的联系方式，随时跟进好家长的意见建议。

第三， 如果真是跑道的问题，那么我们一定要按照流程拆除跑道，对于施工方还有学校找到纪委还有城建局进行处理。如果是其他的原因如学校的饭菜问题那么找到疾控中心检测并且进行处罚，如果是旁边有工厂排放那么找到环保局来进行处理。

最后，解决完了此事之后把相关的情况要向领导汇报，把解决的情况放到单位的外部网站上面，让全社会给我们提出建议。并且对于此事也要向领导提出宝贵的建议。对于学校的工程要公开透明，对于学生的健康要定期检查，对于学校的周围的污染和食品安全要和相关部门不定期检查。保证好学生的身体健康问题。

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